Köpvillkor

När du godkänner våra köpvillkor godkänner du att vi får använda din e-mail och mobilnummer för att skicka ut marknadsföring till dig. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa genom att avregistrera dig i senaste utskicket eller kontakta kundtjanst@svensk-snus.se.

Priser

Alla priser är i svenska kronor och inklusive moms.

Orderbekräftelse

När vi mottagit Din order skickar vi omedelbart ut en orderbekräftelse via e-post.

Frakt

På alla ordrar tillkommer frakt. Vi försöker alltid leverera på billigast möjliga sätt. Vi levererar med:

Schenker, Posten och Bussgods

Just nu erbjuder vi enhetsfrakt på alla beställningar för 79 kr inom Sverige.

Betalning Fraktkostnaden för respektive beställning kan ses i “kundvagnen”.

Kortbetalning VISA/Mastercard sker i samarbete med Payson och Payius (betalningar med 3D Secure). Köpsumman reserveras på Ditt konto när betalningen gått igenom. Vi accepterar alla VISA och Mastercard-kort, även de med kredit. Avgiftsfritt. Betalning via faktura efter sedvanlig kreditprövning. Fakturering sker vi Klarna. Avgift 49 kr. Betalningsvillkor 14 dagar. Fakturan skickas med Er leverans. Klarna Faktura fungerar ej på ordrar med utländska personnummer. Använd kortbetalning om Ni beställer med ett utländskt personnummer.

Leveranser & Leveranstider

Vi levererar till hela Sverige. Snus 2-10 arbetsdagar. Om en vara skulle vara tillfälligt slut inväntar vi att den inkommer innan vi skickar Er leverans och då kan leveranstiden bli längre. Har en vara utgått ur sortimentet skickar vi resterande av Era varor och krediterar den vara som har utgått.

Produktinformation

Produkterna är av högsta kvalitet och alltid färska.

Reklamation

Vid synliga skador på Er leverans ska dessa skador informeras transportören/utlämningsstället samt att en skriftlig skadeanmälan upprättas av transportören/utlämningsstället där Ni erhåller en kopia av skadeanmälan. För reklamation kontakta svensk-snus omgående, senast 4 dagar efter att Ni mottagit Er leverans. Om du av någon anledning fått en undermålig vara, kontakta oss omgående.

Säkerhet

Vi lämnar självklart aldrig ut personuppgifter eller e-postadresser och följer personuppgiftslagen (PUL).

Ångerrätt och returer

Snus Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att Du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan. En bruten förpackning är exempelvis ett fem- eller tiopack av snusdosor där det förslutna plasthöljet brutits eller tagits bort. svensk-snus.se tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för frakt samt returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar. Vill Du utnyttja Din ångerrätt ska Du kontakta svensk-snus.se, via e-post kundtjanst@svensk-snus.se för erhållande av fraktetikett. Returfrakten bekostas av kunden. Godis Eftersom varorna består av livsmedel har man tyvärr ingen returrätt.

Ej hämtade paket

Om paketen inte hämtas ut inom 14 dagar returneras dessa till terminal och därefter till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera Er kostnaderna för returfrakt samt en hanteringsavgift på 295 kr.

Utland

För tillfället levererar vi endast inom Sverige

Kvalitet och priser

Vi kan hålla nere våra priser tack vare storpack och att vi beställer varor från våra leverantörer först när ni har lagt Er order, det innebär även att produkterna är färska och håller hög kvalitet. Har du synpunkter eller önskemål så kontakta oss gärna via e-post kundtjanst@svensk-snus.se

Åldersgräns


Tobaksvaror kan beställas i vår webbshop av personer som är fyllda 18 år. Personer som är under 18 år får inte handla snus eller tobaksvaror hos svensk-snus.se. När vi upptäcker att en minderårig försökt göra en beställning kontaktar vi alltid målsman. Alla ordrar granskas manuellt och det gör det omöjligt för en minderårig att få varor via vår tjänst. Beställning som görs i annan persons namn (urkundsförfalskning), eller på annat sätt som medför att svensk-snus.se lider ekonomisk skada, polisanmäls. Varje order granskas manuellt för högsta säkerhet, och vid misstanke om oegentligheter förbehåller svensk-snus.se sig rätten att neka köp. Innan ett nekande om order, efterfrågar vi alltid fullständigt personnummer. Kan kompletterande uppgifter inte fås, nekas beställningen omedelbart eller inom en vecka från det att vi inte fått svar. Om minderårig genomfört förskottsbetalning så återbetalas beloppet minus en administrationsavgift som är 4% av det totala ordervärdet. Obs! Tobaksvaror levereras inom Sverige, Norge och länder utanför EU.

Obs! tobaksvaror levereras ej inom Eu, endast inom Sverige, Norge och länder utanför Eu. Om ni beställer tobaksvaror till ett EU-land kommer denna order att makuleras och det förskotterade beloppet kommer att återbetalas – de omkostnader som er order har skapat ca 4% på totalsumman

Förbehåll

Vid eventuella fel som sker med vid betalning i kassan, tex fel fraktpriser, fel pris på en vara etc. förbehåller vi rätten att avbryta/makulera dessa beställningar. Om så sker återbetalas eventuella förskotterade pengar omedelbart

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och köpvillkor, om priser eller andra villkor skulle ändras under Er order kontaktar vi Er för mer information.

 

 

Integritetspolicy Gotterian Partners AB

Svensk-snus-se ägs och drivs av Gotterian Partners som förbehåller sig rätten att ändra/uppdatera policyn. Den senaste versionen ligger alltid ute.

För att vi på svensk-snus.se ska ha möjlighet att kunna behandla din order hos oss måste vi ha tillgång till vissa av dina personuppgifter t.ex. namn, adress, telefonnummer och mailadress. Vi behöver dessa uppgifter för att kunna genomföra din order så att den levereras till just dig. svensk-snus.se eftersträvar en hög nivå av dataskydd och denna policy förklarar hur vi samlar in och använder personlig information samt vilka rättigheter du som kund har hos oss.

Vad är personuppgift?
Personuppgift är data som samlas in om en person t.ex. namn, adress, telefonnummer, mail och IP-nummer. Men även ett organisationsnummer är en personuppgift om det tillhör en enskild firma.

Behandling av personuppgifter?
Behandling av personuppgifter innebär allt som görs med den insamlade informationen, det kan vara registrering av order, genomförande av order, bokföring, organisering.

Vilka personuppgifter samlar vi in om dig och varför samlar vi in dessa?
-Namn
– Adress (Fakturaadress samt leveransadress)
-Telefonnummer
-Mailadress
-Betalningsinformation (transaktionsnummer från betalningsleverantör samt personnummer om köpet sker via faktura)
-IP-nummer
-Ev mailkonservation

Gotterian partners AB samlar in dessa uppgifter för att kunna behandla och leverera din beställning, samt för att kunna besvara dina förfrågningar.

Vad använder vi personuppgifterna till?
Dina personuppgifter används till att säkerställa att ordern leverreras till rätt person, att beställningen är betald, bokföra i samsvar med penningtvättslagen samt besvara eventulla förfrågningar. Uppgifterna används även till marknadsföring via mail eller telefon, där du när som helst kan avregistrera dig eller kontakta oss för att gå ur medlemskapet.

Vem är ansvarig för de personuppgifter som samlas in?
Gotterian Partners AB, organisationsnummer: 559075-2795, besöksadress: Matarengivägen 29,95731 Övertorneå, Sverige

Hur kontaktar jag er för att veta vilka personuppgifter ni har sparat om mig eller om jag vill radera mitt konto hos er?
Du kan kontakta oss via e-mail: kundtjanst@svensk-snus.se eller via telefon 0927-77117

Från vart hämtar vi dina personuppfiter?
Gotterian Partners AB samlar in dessa uppgifter genom att du som kund genomför ett köp hos oss, kontaktar oss eller registrerar dig i vår medlemsklubb. VI kan även samla in uppgifter från tredjepart så som sociala medier i samband med marknadsföringssyfte och tävlingar vi tillhandahåller.

Vilka delar vi dina personuppgifter med?
Gotterian Partners AB säljer inte vidare dina personuppgifter till andra aktörer men vi är tvungen att dela vissa uppgifter med samarbetsaktörer för att kunna genomföra och slutföra beställningar.

Aktörer som vi måste dela med oss av uppgifter med är:

  • Fraktbolag- för att de i sin tur ska kunnna leverara din order.
  • Betalningslösningar – För att ordern ska kunna genomföras och betalas, detta är banker
    och andra betalleverantörer t.ex. klarna, dibs, payson, paypal.
  • Marknadsföring- De marknadsföringskanaler vi använder oss av vid nyhetsbrev och mobilutskick får tillgång till uppgifter men får i sin tur inte använda dessa i eget syfte.
  • Google analytisk- Används för att samla in statistik vilket innebär att iP-nummer sparas.

Statliga myndigheter- polis, skatteverket eller andra myndigheter om vi är skyldiga att dela med oss av denna information vid misstanke om brott.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Dina personuppgifter sparas tills du som kund meddelar att du vill avregistrera dig som kund hos oss.

Vad har du för rättigheter som registrerad kund hos oss?
Du har möjlighet att kontakta oss för att ändra dina uppgifter om du anser att de vi har är felaktiga, du kan få ett register om dig samt att avregistrerar dig från direkt marknadsföring via mail/sms men även avregistrera dig helt som kund hos oss vilket innebär att alla dina personuppgifter blir raderade.

Vad är cookies och hur använder vi det?
Cookies är data som sparas för att förenkla för dig som kund. Kan t.ex. vara att ditt namn o adress auto ifyllas när du skall göra en order. Du kan när som helst radera dina cookies i din webbläsare.

Hur skyddas dina personuppgifter?
Vi använder oss av virusskydd, brandvägg samt att ingen utan behörighet kommer åt personuppgifter. Våra sidor är även SSL certifierat. SSL (Secure Sockets Layer) är den standard av säkerhetsteknologi som används för upprättande av en krypterad länk mellan en webbserver och en webbläsare. . SSL ser till att all data som skickas mellan en webbserver och webbläsare förblir privat och krypterad. SSL används av svensk-snus.se för att kunna skydda våra transaktioner med kunder online.

Datainspektionen
Tillsynsmyndigheten är datainspektionen och det är dit du lämnar in klagomål om du tycker företag hanterar personuppgifter felaktigt.

Hur kontaktar du oss lättast vid frågor?
Har du frågor om personuppgifter är du självklart välkommen att kontakta oss.

Gotterian Partners AB äger och driver svensk-snus.se
559075-2795
Matarengivägen 29,95731 Övertorneå, Sverige
E-postadress: kundtjanst@svensk-snus.se
Telefon: 0927-77117

Senast ändrad: 2018-05-22